北京市市场监督管理局约谈12家第三方火车票网络销售平台

发布时间：2026-04-09 18:12:08 来源：环保新动态 作者：娱乐

近日，北京北京市市场监督管理局组织携程、市市去哪儿、场监车票飞猪、督管同程、理局美团、约谈京东、家第航旅纵横、网络高铁管家、销售滴滴、平台高德地图、北京百度地图、市市腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的场监车票主流平台，重点围绕群众反映强烈的香港云服务器督管网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。

约谈会上，理局北京市市场监督管理局向各平台明确提出四项合规经营要求。

一是严格落实主体责任与社会责任，树立正确经营理念，为旅客出行“多助力、少添堵”；

二是全面排查业务模式与服务流程，禁止明示或者暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权，及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，并自觉接受社会监督；

三是全面排查整改平台页面，模板下载下架涉嫌误导性宣传的产品，调整页面宣传内容，禁止采用12306图片、文字、商标等宣传，让消费者误以为平台与12306存在特定业务合作；

四是认真做好明码标价，显著提醒增值服务内容和价格，及时整改因增值服务提示不醒目导致火车票展示价格和实际支付费用不一致问题，切实保障消费者的知情权。

相关文章