一口受理、一次办成！珠海推出“信用修复一件事”集成服务改革

发布时间：2026-04-09 19:32:20 来源：环保新动态 作者：焦点

2025年，口受珠海市政务服务中心依托综合服务厅综合窗口，理次推出“信用修复一件事”集成服务改革，办成实现信用修复“一口受理、珠海一次办成”。推出截至目前，信用修复珠海市累计受理行政处罚信息信用修复申请3291条，事集成助力2371家企业修复信用。服务

过去，改革企业进行信用修复常常面临“不知何时申请、口受不知向谁申请、理次不知如何申请、办成不知能否通过”的珠海困惑。修复流程可能存在部门壁垒、推出手续繁琐、信用修复标准不一、多头奔波等问题。因此，市政务服务中心以一系列改革举措，让信用修复不再难，免费模板营商环境更优化。

首先，制度先行，构建“1+1+N”法治政策体系，出台《珠海市高效办好信用修复“一件事”工作方案》，配套制定《珠海市信用修复“一件事”办事指引》；其次，通过流程再造，依托市政务服务中心综合服务厅综合窗口，为企业、群众提供信用修复咨询服务，实现“一窗收件、一网流转、一次办成”；同时，构建“视频帮办+免费邮寄”服务网络，为企业群众提供全程在线指导、材料填报协助、办理结果寄递等一站式服务，实现“足不出户、零跑动”办事。

为强化宣传，高防服务器提升企业信用意识，将综合窗口打造为普法宣传的前沿阵地，通过两种宣传形式将信用知识融入服务全过程：一是窗口“嵌入式”普法，把宣传做成办事流程的一部分；二是等候“场景式”普法，利用综合服务厅LED大屏、电子屏等设施宣传政策要点，工作人员在大厅向企业和群众开展普法小课堂，把等待时间变成学法时间。

此外，聚焦高频失信领域，市政务服务中心联合交通部门，为交通领域高频失信企业量身定制“上门服务”方案，帮助54家失信主体完成信用修复申请，大幅缩减了该领域高频失信主体，推动营商环境持续向好。

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